Estudio de la demanda espontánea en una unidad de salud de la familia de una ciudad mediana del interior del estado de Minas Gerais, Brasil

Resumen

Estudio de tipo exploratorio descriptivo llevado a cabo en una Unidad Básica de Salud de una ciudad mediana del interior del Estado de Minas Gerais - Brasil. Sus objetivos fueron describir el flujo de demanda espontánea de la unidad básica, identificar las principales quejas y motivos de acogida y proponer medidas de intervención para organizar mejor el flujo y ampliar la actuación del equipo multiprofesional. Los datos colectados por los técnicos en salud son resultado de 1040 acogidas. En el análisis de flujo predominó la atención del médico (67,7%), luego del enfermero (17,8%) y después del auxiliar de enfermería (13,3%). Predominio de conducta de altas hospitalarias (64%) y después retornos (21%). Los cuatro grupos de quejas de demanda espontánea fueron: respiratoria (25,8%), dermatológicas (11%), gastrointestinales (10,2%) y osteomusculares (9,1%).