Clima de seguridad del paciente en la atención primaria de salud

análisis de la causa raíz

Autores/as

  • Patrícia Freire de Vasconcelos Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira, Instituto de Ciências da Saúde, Redenção CE , Brasil, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira - UNILAB, Instituto de Ciências da Saúde. Redenção, CE - Brasil. http://orcid.org/0000-0002-6158-9221
  • Rhanna Emanuela Fontenele Lima de Carvalho Universidade Estadual do Ceará, Centro de Ciências da Saúde, Fortaleza CE , Brasil, Universidade Estadual do Ceará, Centro de Ciências da Saúde. Fortaleza, CE - Brasil. http://orcid.org/0000-0002-3406-9685
  • Pedro Holanda Souza Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira, Instituto de Ciências da Saúde, Redenção CE , Brasil, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira - UNILAB, Instituto de Ciências da Saúde. Redenção, CE - Brasil. http://orcid.org/0000-0002-9006-925X
  • Francisco Clécio da Silva Dutra Universidade Estadual do Ceará, Centro de Ciências da Saúde, Fortaleza CE , Brasil, Universidade Estadual do Ceará, Centro de Ciências da Saúde. Fortaleza, CE - Brasil. http://orcid.org/0000-0002-3451-1664
  • Vitória Talya dos Santos Sousa Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira, Instituto de Ciências da Saúde, Redenção CE , Brasil, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira - UNILAB, Instituto de Ciências da Saúde. Redenção, CE - Brasil. http://orcid.org/0000-0002-5403-2820
  • Sherida Karanini Paz de Oliveira Universidade Estadual do Ceará, Centro de Ciências da Saúde, Fortaleza CE , Brasil, Universidade Estadual do Ceará, Centro de Ciências da Saúde. Fortaleza, CE - Brasil. http://orcid.org/0000-0003-3902-8046
  • Vanessa Emille Carvalho de Sousa Freire Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira, Instituto de Ciências da Saúde, Redenção CE , Brasil, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira - UNILAB, Instituto de Ciências da Saúde. Redenção, CE - Brasil. http://orcid.org/0000-0003-3571-0267

DOI:

https://doi.org/10.5935/1415-2762-20210019

Palabras clave:

Seguridad del Paciente, Atención Primaria de Salud, Grupo de Atención al Paciente, Personal de Salud, Satisfacción en el Trabajo.

Resumen

Objetivo: evaluar el clima de seguridad en la atención primaria de salud y analizar las posibles causas de los problemas identificados. Método: investigación acción realizada en 2017, en un municipio del Nordeste de Brasil, dividida en tres momentos: acercamiento al campo, aplicación del Safety Attitudes Questionary y discusión con los trabajadores de salud sobre las causas de los incidentes en la atención primaria a través de un diagrama de Ishikawa. Participaron 55 profesionales de siete equipos de salud de la familia, presentes en las unidades básicas de salud en el momento de la recolección de datos. Los datos cuantitativos se organizaron en la base de datos Statistical Package for the Social Science (SPSS). Resultados: en la evaluación del clima de seguridad, la satisfacción laboral fue la que obtuvo la mayor puntuación. La puntuación más baja se relacionó con las condiciones laborales. Todos estos aspectos interfieren directamente con la seguridad del paciente. Las causas identificadas por los trabajadores a través del diagrama fueron: falta de recursos, falta de adherencia al tratamiento de los pacientes y estrés de los profesionales. Conclusión: existe la necesidad de acciones construidas colectivamente con gerentes, usuarios y trabajadores de la salud para mejorar el clima de seguridad. Dichas acciones pueden proporcionar mejoras en la calidad de la atención brindada.

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Publicado

2021-09-03

Número

Vol. 25 Núm. 1 (2021)

Sección

Investigación

Licencia

Derechos de autor 2021 Reme: Revista Mineira de Enfermagem

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Cómo citar

1.
Clima de seguridad del paciente en la atención primaria de salud: análisis de la causa raíz. REME Rev Min Enferm. [Internet]. 2021 Sep. 3 [cited 2025 Oct. 5];25(1). Available from: https://periodicos-des.cecom.ufmg.br/index.php/reme/article/view/55001

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