CARACTERIZACIÓN DE LA ATENCIÓN DE PACIENTES EN URGENCIAS Y EMERGENCIAS DE UM HOSPITAL PÚBLICO SEGÚN EL SISTEMA DE TRIAJE DE MANCHESTER

Autores/as

  • Alessandra Dias Costa Silva Hospital Risoleta Tolentino Neves - HRTN, Belo Horizonte MG , Brasil, Hospital Risoleta Tolentino Neves - HRTN, Enfermagem. Belo Horizonte, MG - Brasil http://orcid.org/0000-0002-4313-8638
  • Tânia Couto Machado Chianca Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem, Departamento de Enfermagem Básica, Belo Horizonte MG , Brasil, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem, Departamento de Enfermagem Básica. Belo Horizonte, MG - Brasil http://orcid.org/0000-0002-8313-2791
  • Danielle Resende Pádua Hospital Risoleta Tolentino Neves - HRTN, Belo Horizonte MG , Brasil, Hospital Risoleta Tolentino Neves - HRTN, Enfermagem. Belo Horizonte, MG - Brasil http://orcid.org/0000-0002-9263-3934
  • Gilberto de Lima Guimarães Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem, Departamento de Enfermagem Básica, Belo Horizonte MG , Brasil, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem, Departamento de Enfermagem Básica. Belo Horizonte, MG - Brasil http://orcid.org/0000-0001-6027-372X
  • Bruna Figueiredo Manzo Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem, Departamento de Enfermagem Básica, Belo Horizonte MG , Brasil, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem, Departamento de Enfermagem Básica. Belo Horizonte, MG - Brasil http://orcid.org/0000-0003-0064-9961
  • Allana dos Reis Correa Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem, Departamento de Enfermagem Básica, Belo Horizonte MG , Brasil, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Escola de Enfermagem, Departamento de Enfermagem Básica. Belo Horizonte, MG - Brasil http://orcid.org/0000-0003-2208-958X

DOI:

https://doi.org/10.35699/reme.v23i1.49793

Palabras clave:

Servicio de Urgencia en Hospital, Servicios Médicos de Urgencia, Triaje, Admisión del Paciente, Enfermería de Urgencia, Calidad de la Atención de Salud

Resumen

RESUMEN Objetivo: caracterizar la atención de pacientes clasificados por el Sistema de Triaje de Manchester (STM) en un gran hospital público. Estudio descriptivo de enfoque cuantitativo que analizó 52.657 procesos de atención de pacientes con clasificación de riesgo en la entrada de urgencias y emergencias en 2015. Método: los datos eran recogidos en expedientes electrónicos y sometidos al análisis descriptivo por el programa Statistical Package for Social Sciences , versión 19.0. Resultados Y Discusión: predominio de población de sexo masculino (54,2%), promedio de 33 años de edad (IQ: 19-51). Las franjas de edad más frecuentes eran de adultos jóvenes entre 19 y 29 años (20,7%) y de adultos mayores (16,4%). Los niveles de prioridades clínicas más frecuentes eran urgente/amarillo (45,6%) y poco urgente/verde (33,4%) y los diagramas de flujo con más entradas eran problemas de extremidades (31,4%) y malestar en adultos (10,1%). El tiempo promedio entre el registro y la clasificación era de 6,2 minutos (IQ: 2,8-13). El tiempo promedio entre la clasificación de riesgo y la primera atención era de 20,1 minutos (IQ: 9,3-33,7) para emergencias/rojo, 18,5 (IQ:10,9-33,2) para muy urgente/anaranjado, 58,2 (IQ:30,2-111,2) para urgente/amarillo, 92,7 (46,9-177,3) para poco urgente/verde y 103,4 (IQ:41,5-209,6) para no urgente/azul. El desenlace más frecuente era el alta después de la consulta/medicación (61,3%). Conclusión: la reevaluación de flujos y procesos relacionados con la clasificación de riesgo y la atención inicial buscan mejorar la precisión de los registros y del tiempo de la primera atención, lo cual puede contribuir a la atención más calificada y resolutiva.

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Publicado

2019-08-01

Número

Vol. 23 Núm. 1 (2019)

Sección

Investigación

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1.
CARACTERIZACIÓN DE LA ATENCIÓN DE PACIENTES EN URGENCIAS Y EMERGENCIAS DE UM HOSPITAL PÚBLICO SEGÚN EL SISTEMA DE TRIAJE DE MANCHESTER. REME Rev Min Enferm. [Internet]. 2019 Aug. 1 [cited 2025 Apr. 24];23(1). Available from: https://periodicos-des.cecom.ufmg.br/index.php/reme/article/view/49793

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