Job satisfaction of Primary Health Care workers

An exploratory study

Authors

DOI:

https://doi.org/10.35699/reme.v26i.37894

Keywords:

Occupational Health, Job Satisfaction, Primary Health Care

Abstract

Objective: to identify factors related to (dis)satisfaction at work among Primary Health Care (PHC) workers. Methods: exploratory study with a quantitative approach, conducted in 23 PHC units in the state of São Paulo, Brazil. The Job Satisfaction Scale was used, which covers the degree of satisfaction with management, colleagues, salary, promotions, and work performed, in addition to a socio-occupational questionnaire. Results: 70 workers participated, most of them Nursing assistants and community healthcare agents, with a mean age of 45±10.6 years. Indifference was found in the fields of colleagues, management, and nature of work. On the other hand, there was dissatisfaction with the salary and promotions fields. Conclusion: job dissatisfaction was found in PHC, and the findings demonstrate the need to review the career plan and salary adjustments.

References

Krug SBF, Dubow C, Santos AC, Dutra BD, Weigelt LD, Alves LMS. Trabalho, sofrimento e adoecimento: a realidade de agentes comunitários de saúde no Sul do Brasil. Trab Educ Saúde. 2017[citado em 2021 out. 05];15(3):771-88. Disponível em: https://doi.org/10.1590/1981-7746-sol00078

Soratto J, Fernandes SC, Martins CF, Tomasi CD, Zanini MTB, Fertonani HP. Aspectos geradores de satisfação e insatisfação dos profissionais da estratégia saúde da família de um município de pequeno porte da região sul do Brasil. Rev CEFAC. 2018[citado em 2021 out. 05];20(1):69-78. Disponível em: https://doi.org/10.1590/1982-0216201820111117

Nogueira FJS, Callou Filho CR, Mesquita CAM, Moura IFA, Souza ES, Bezerra FS. Satisfação dos profissionais da Estratégia Saúde da Família no município de Fortaleza (CE). Saúde Pesqui. 2019[citado em 2021 out. 05];12(1):151-8. Disponível em: https://doi.org/10.17765/2176-9206.2019v12n1p151-158

Facchini LA, Tomasi E, Dilélio AS. Qualidade da Atenção Primária à Saúde no Brasil: avanços, desafios e perspectivas. Saúde Debate. 2018[citado em 2021 out. 05];42(1):208-23. Disponível em: https://doi.org/10.1590/0103-11042018s114

Morosini MVGC, Fonseca AF, Lima LD. Política Nacional de Atenção Básica 2017: retrocessos e riscos para o Sistema Único de Saúde. Saúde Debate. 2018[citado em 2021 out. 05];42:11-24. Disponível em: https://doi.org/10.1590/0103-1104201811601

Coelho Júnior FA, Faiad C. Evidências de Validade da Escala de Satisfação no Trabalho. Aval Psicol. 2012[citado 2021 abr 24];11(1):111-21. Disponível em: http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1677-04712012000100011&lng=pt&nrm=iso

Soratto J, Pires DEP, Trindade LL, Oliveira JSA, Forte ECN, Melo TP. Insatisfação no trabalho de profissionais da saúde na Estratégia Saúde da Família. Texto Contexto Enferm. 2017[citado em 2021 out. 05];26(3):e2500016. Disponível em: https://doi.org/10.1590/0104-07072017002500016

Siqueira MMM. Antecedentes de comportamentos de cidadania organizacional: a análise de um modelo pós-cognitivo [Tese]. Brasília (DF): Instituto de Psicologia, Universidade de Brasília; 1995.

Tambasco LP, Silva HS, Pinheiro KMK, Gutierrez BAO. A satisfação no trabalho da equipe multiprofissional que atua na Atenção Primária à Saúde. Saúde Debate. 2017[citado 2021 abr 24];41:140-51. Disponível em: https://doi.org/10.1590/0103-11042017s212

Grossman Kahn R, Schoen J, Mallett JW, Brentani A, Kaselitz E, Heisler M. Challenges facing community health workers in Brazil’s Family Health Strategy: a qualitative study. Int J Health Plann Manag. 2018[citado 2021 abr 24];33(2):309-20. Disponível em: https://doi.org/10.1002/hpm.2456

Poças KC, Freitas LRS, Duarte EC. Censo de estrutura da Atenção Primária à Saúde no Brasil (2012): estimativas de coberturas potenciais. Epidemiol Serv Saúde. 2017[citado 2021 abr 24];26(2):275-84. Disponível em: https://doi.org/10.5123/s1679-49742017000200005

Ministério da Saúde (BR). Portaria nº 2.436, de 21 de setembro de 2017. Aprova a Política Nacional de Atenção Básica, estabelecendo a revisão de diretrizes para a organização da Atenção Básica, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Diário Oficial da União [da] República Federativa do Brasil. Brasília: MS; 2017.

Maissiat GS, Lautert L, Dal Pai D, Tavares JP. Contexto de trabalho, prazer e sofrimento na atenção básica em saúde. Rev Gaúch Enferm. 2015[citado em 2021 out. 05];36(2):42-9. Disponível em: https://doi.org/10.1590/1983-1447.2015.02.51128

Vitali MM, Pires DEP, Forte ECN, Farias JM, Sorrato J. Satisfação e insatisfação profissional na atenção primária à saúde: uma revisão integrativa. Texto Contexto Enferm. 2020[citado em 2021 out. 05];29:e20180181. Disponível em: https://doi.org/10.1590/1980-265x-tce-2018-0181

Cordioli DFC, Cordioli Junior JR, Gazetta CE, Silva AG, Lourenção LG. Estresse ocupacional e engagement em trabalhadores da atenção primária à saúde. Rev Bras Enferm. 2019[citado em 2021 out. 05];72(6):1580-87. Disponível em: https://doi.org/10.1590/0034-7167-2018-0681

Lourenção LG, Silva AG, Borges MA, Lourenção LG, Silva AG, Borges MA. Níveis de engagement em profissionais da atenção primária à saúde: estudo comparativo em dois municípios brasileiros. Esc Anna Nery Rev Enferm. 2019[citado em 2021 out. 05];23(3):e20190005. Disponível em: https://doi.org/10.1590/2177-9465-ean-2019-0005

Ogata MN, Silva JAMD, Peduzzi M, Costa MV, Fortuna CM, Feliciano AB. Interfaces entre a educação permanente e a educação interprofissional em saúde. Rev Esc Enferm USP 2021[citado em 2022 abr. 30];36(2):e03733. Disponível em: ps://doi.org/10.1590/S1980-220X2020018903733

Forte ECN, Pires DEP. Enfermeiras na atenção básica: entre a satisfação e a insatisfação no trabalho. Trab educ saúde. 2017[citado em 2021 out. 05];15(3):709-24. Disponível em: https://doi.org/10.1590/1981-7746-sol00083

Hung DY, Harrison MI, Liang SY, Truong QA. Contextual conditions and performance improvement in primary care. Qual Manag Health Care. 2019[citado em 2021 out. 05];28(2):70-7. Disponível em: https://doi.org/10.1097/QMH.0000000000000198

Milanez TCM, Soratto J, Ferraz F, Vitali MM, Tomasi CD, Sorato MT et al. Satisfação e insatisfação na Estratégia Saúde da Família: potencialidades a serem exploradas, fragilidades a serem dirimidas. Cad Saúde Colet. 2018[citado em 2021 out. 05];26(2):184-90. Disponível em: https://doi.org/10.1590/1414-462x201800020246

Arantes LJ, Shimizu HE, Merchán-Hamann, E. Contribuições e desafios da Estratégia Saúde da Família na Atenção Primária à Saúde no Brasil: revisão da literatura. Ciênc Saúde Colet. 2016[citado em 2021 out. 05];21(5):1499-509. Disponível em: https://doi.org/10.1590/1413-81232015215.19602015

Published

2022-12-21

Issue

Section

Research

How to Cite

1.
Job satisfaction of Primary Health Care workers: An exploratory study. REME Rev Min Enferm. [Internet]. 2022 Dec. 21 [cited 2025 Oct. 8];26. Available from: https://periodicos-des.cecom.ufmg.br/index.php/reme/article/view/37894

Similar Articles

1-10 of 442

You may also start an advanced similarity search for this article.