“Modelagem De Um Escritório De Gerenciamento De Processos: Estudo Em Um Campus De Uma Universidade Federal Brasileira”. Perspectivas em Ciência da Informação 26, no. 3 (setembro 21, 2021). Acessado junho 26, 2025. https://periodicos-des.cecom.ufmg.br/index.php/pci/article/view/36226.