“A informação Como Um Elemento Chave Para a Qualidade Do Produto turístico: Uma análise Dos Postos De informações turísticas Do município De Florianópolis SC”. Perspectivas Em Ciência Da Informação, vol. 14, nº 2, agosto de 2009, p. 169-86, https://periodicos-des.cecom.ufmg.br/index.php/pci/article/view/23621.