“Um Estudo Sobre Gestão Do Conhecimento E Inovação Numa Empresa Multinacional Do Setor De Fast-Food: O Caso Da Subway”. Perspectivas Em Ciência Da Informação, vol. 18, nº 1, março de 2013, p. 86-105, https://periodicos-des.cecom.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22842.