“Modelagem de um Escritório de Gerenciamento de Processos: estudo em um campus de uma Universidade Federal Brasileira” (2021) Perspectivas em Ciência da Informação, 26(3). Disponível em: https://periodicos-des.cecom.ufmg.br/index.php/pci/article/view/36226 (Acessado: 26 junho 2025).