Necessidades, busca e uso da informação: um estudo de caso em setores de help-desk de indústria cimenteira multinacional. Perspectivas em Ciência da Informação, [S. l.], v. 14, n. 3, p. 248, 2009. Disponível em: https://periodicos-des.cecom.ufmg.br/index.php/pci/article/view/22407. Acesso em: 3 out. 2025.